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Politique de remboursement

Politique de retour / annulations

Tous les retours et remplacements doivent être inutilisés, dans leur emballage d'origine et avec toutes les étiquettes encore attachées. Schmidt Christmas Market prendra en charge les frais de retour. Il y a des frais de 5% pour toute commande annulée ou retournée pour couvrir les frais de carte de crédit. De plus, pour tout retour ou échange, des frais de restockage de 20 % s'appliquent s'ils sont retournés dans les 10 jours suivant l'octroi de la RMA. De 10 à 20 jours après l'octroi du RMA, les frais sont de 40 %, de 20 à 30 jours, les frais sont de 60 %, après 30 à 40 jours, ils sont de 80 %, après 40 jours, le RMA est nul et il n'y aura aucun remboursement de n'importe quel type.

Nous n'acceptons PAS les retours, les échanges ou les remboursements avec des dommages après la livraison. À vos frais d'expédition, nous pouvons réparer la plupart des articles faits à la main. Veuillez nous contacter pour nos services de réparation.

Les articles / monogrammes personnalisés sont non retournable et non remboursable sauf si la demande est due à des dommages causés lors de l'expédition. Nous ne pouvons pas autoriser le retour d'un tel article, car les articles personnalisés / monogrammes sont fabriqués sur commande. Nous avons du temps et des ressources qui ont déjà été alloués au traitement d'un article à partir du moment où une commande est passée.

 

Nous offrons des retours uniquement aux clients américains UNIQUEMENT, tous les envois internationaux ne sont PAS remboursables. Pour les clients internationaux, si l'article est endommagé lors de l'expédition, veuillez nous contacter.

Si vous rencontrez des problèmes avec la commande que vous avez reçue, veuillez nous contacter par e-mail à Sales @ schmidtMarché de Noël.com. Veuillez inclure une photo du ou des articles ainsi que la boîte dans laquelle vous les avez reçus.

Remplaçants:

Des remplacements seront émis pour les demandes soumises dans les 10 jours suivant la livraison. Le marché de Noël de Schmidt n'émettra pas de remplacements après cette date.*

Le marché de Noël de Schmidt prendra en charge les frais de retour.

Retours pour un remboursement

Nous offrons des remboursements selon le mode de paiement d'origine jusqu'à 10 jours après la livraison. *

Le marché de Noël de Schmidt prendra en charge les frais de retour.

Il y a des frais de 5% pour toute commande annulée ou retournée pour couvrir les frais de carte de crédit.

Retours après 10 jours de livraison

Nous offrons un crédit en magasin jusqu'à 90 jours après la livraison.*

Tous les retours / remboursements seront traités dans les 10 jours suivant la réception du ou des articles

Fraude

Tout client qui fait une fausse déclaration sera banni en tant que client et il n'y aura aucun retour ou remboursement dans de tels cas.  

 

Contactez-Nous

Si vous avez d'autres questions ou préoccupations concernant ces conditions, veuillez visiter notre  centre de soutien situé sur notre site Web ou contactez-nous simplement via Sales@schmidtchristmasmarket.com.

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